Você pode mudar seu número de telefone na sua Área do Trader:
Clique no seu avatar no topo da página;
Clique em "Configurações de perfil";
Clique no seu número de telefone;
Confirme seu número antigo clicando no botão "Enviar código SMS";
Insira o código que recebeu em seu número antigo e clique em "Confirmar";
Digite o novo número de telefone e clique no botão "Enviar código SMS" novamente;
Insira o codigo e clique em "Confirma".
E se eu não tiver acesso ao meu número antigo?
Se o seu número de telefone ainda não tiver sido verificado, basta você trocá-lo na Área do Trader.
Se ele já tiver sido verificado, será preciso enviar um pedido para o nosso endereço de e-mail, [email protected], ou por meio do chat ao vivo, com as seguintes informações (conforme o aplicável a cada situação):
Você não depositou na sua conta e a sua identidade não foi verificada. Neste caso, pedimos que você faça o seguinte:
- Fazer a verificação da sua identidade;
- Enviar uma foto em que você esteja segurando o seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação.Você não depositou na sua conta, mas a sua identidade já foi verificada:
- Envie uma foto em que você esteja segurando seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação.Você já depositou na sua conta, mas a sua identidade não foi verificada:
- Faça a verificação da sua identidade;
- Envie uma foto em que você esteja segurando seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação;
- Envie uma captura de tela/comprovante oficial que mostre que o depósito foi subtraído da sua conta.- Você já depositou na sua conta, e a sua identidade foi verificada:
- Envie uma foto em que você esteja segurando o seu passaporte/identidade utilizado no procedimento de verificação.
Desta forma:
